I. Kötelezi az Alkuszt, hogy a biztosítókkal kötött együttműködési megállapodásokban
- az ajánlat beérkezésére és a kockázat elbírálására nyitva álló határidőre vonatkozó rendelkezéseket hozza összhangba a jogszabályi előírásokkal;
- csak olyan feladatokat vállaljon, ami nem áll ellentétben az ügyfél érdekében való eljárás követelményével;
- nemzetközi gépjármű-felelősségbiztosítási igazolvány kiállítását ne vállalja; d) kötvény kiállítását ne vállalja.
Az Alkusz a rendelkező rész I. pontjában foglalt kötelezések teljesítése érdekében megtett intézkedésekről – dokumentumokkal alátámasztottan – 2017. november 30-ig tájékoztatta az MNB-t.
II. Figyelmezteti az Alkuszt, hogy a jövőben mindenkor határidőben és a valóságnak megfelelő adatok szolgáltatásával gondoskodjon a biztosításközvetítést végző személyek Alkusszal fennálló jogviszonya kezdetének és végének két munkanapon belül az MNB-nek történő bejelentéséről.
III. Kötelezi az Alkuszt, hogy a természetes személy közvetítők szakmai képzésének nyilvántartási rendszerét olyan módon alakítsa ki, amely a képzési kötelezettség teljesítésének ellenőrzése céljából biztosítja a képzéssel érintett biztosítási termékek és a képzésen résztvevő személyek egymáshoz rendelését.
Az Alkusz a rendelkező rész III. pontjában foglalt kötelezések teljesítése érdekében megtett intézkedésekről – dokumentumokkal alátámasztottan – 2017. november 30-ig tájékoztatta az MNB-t.
IV. Figyelmezteti az Alkuszt, hogy a jövőben az MNB felé fennálló és jogszabály által előírt felügyeleti díj fizetésére vonatkozó kötelezettségének s jogszabályi határidőn belül tegyen eleget.
V. Felhívja az Alkuszt, hogy a jövőben
- a panaszkezelési szabályzatát a mindenkor hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően alakítsa ki;
- a panaszkezelési nyilvántartását az irányadó jogszabályi előírásoknak megfelelő tartalommal vezesse;
- az általa érintett panaszok jogszabályban meghatározott határidőn belül történő megválaszolására vonatkozó rendelkezéseket mindenkor tartsa be;
- az általa érkeztetett panaszok kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket mindenkor tartsa be;
- a szóban, telefonon előterjesztett panaszok kezelésre vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket mindenkor tartsa be;
- az általa érkeztetett panaszokkal kapcsolatos álláspontját tartalmazó választ minden esetben oly módon küldje meg a panaszt előterjesztő ügyfelek részre, amely alkalmas annak megállapítására, hogy a szolgáltató a küldeményt kinek a részére és milyen értesítési címre küldte meg, emellett kétséget kizáróan igazolja a küldemény elküldésének tényét és idejét;
- a biztosítási titok védelmére vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket minden esetben tartsa meg.
Az Alkusz a rendelkező rész V. pontjában foglalt kötelezések teljesítése érdekében megtett intézkedésekről – dokumentumokkal alátámasztottan – 2017. november 30-ig tájékoztatta az MNB-t.
VI. Felhívja az Alkuszt, hogy a jövőben az ügyfelek hitelszerződés megkötését megelőző tájékoztatására vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket minden esetben tartsa meg.
Az Alkusz a rendelkező rész VI. pontjában foglalt kötelezések teljesítése érdekében megtett intézkedésekről – dokumentumokkal alátámasztottan – 2017. november 30-ig tájékoztatta az MNB-t.
VII. Kötelezi az Alkuszt, hogy a jövőben az utasbiztosítások közvetítése körében a kielégítő mennyiségű, piacon elérhető biztosítást tárgyszerűen elemezze és szakszerű tájékoztatást nyújtson az ügyfél igényeinek és szükségleteinek megfelelően.
Az Alkusz a rendelkező rész VII. pontjában foglalt kötelezések teljesítése érdekében megtett intézkedésekről – dokumentumokkal alátámasztottan – 2017. november 30-ig tájékoztatta az MNB-t.
VIII. Figyelmezteti az Alkuszt, hogy a jövőben
- csak olyan személyek útján végezzen biztosításközvetítői tevékenységet, akinek büntetlen előéletéről előzetesen – hatósági erkölcsi bizonyítvány útján – meggyőződött;
- az általa foglalkoztatott biztosításközvetítőkről vezetett belső nyilvántartása mindenkor a valóságnak és a biztosításközvetítővel létesített jogviszonynak megfelelően tartalmazza a jogszabályban meghatározott adatokat.
IX. Az MNB figyelmezteti az Alkuszt, hogy a jövőben a pénzkezelési szabályzatát mindenkor az irányadó ágazati jogszabályokra is tekintettel alakítsa ki, pénzkezelés során mindenkor az irányadó jogszabályok alapján járjon el.
X. Az MNB figyelmezteti az Alkuszt, hogy a jövőben mindenkor és folyamatosan rendelkezzen az általa folytatott tevékenységeknek megfelelő, a jogszabály által előírt szakmai felelősségbiztosítással.
XI. Az MNB kötelezi az Alkuszt 2.500.000 Ft, azaz kettőmillió-ötszázezer forint felügyeleti bírság megfizetésére.
XII. Az MNB kötelezi az Alkuszt 2.500.000 Ft, azaz kettőmillió-ötszázezer forint fogyasztóvédelmi bírság megfizetésére.