Kérdése van? Válaszolunk.
|
Szlovákiában, Poprád külterületén kezdődött ügyfelünk problémája, ugyanis autójából elment az erő, és hiába próbált gyorsítani, a jármű nem reagált. Megállás után a motor alapjáraton még működött, majd elkezdett füstölni. A gépjármű ismételt beindítása már sikertelen volt. Ügyfelünk egyeztetett egy szerelővel, aki a turbó meghibásodására gyanakodott, és nem javasolta a gépjármű beindítását. Egy másik autóval behúzták egy közeli parkolóba, ügyfelünk ezt követően hívta a biztosító segélyhívó telefonszámát. Mivel lehetősége volt saját maga intézni a hazaszállítást, így felhívta az autómentőt, akivel haza hozatta és szervizbe szállítatta az autót.
A gépjármű hazaszállításáért ügyfelünk 120.000 Ft-ot fizetett az autómentőnek. Az ügyfelünk által vásárolt Elbrusz termék gépjármű assistance szolgáltatása az alábbiakra terjed ki: Amennyiben a gépjármű mozgásképtelenné válik, a Biztosító vállalja szervizautó kiküldését helyszíni javítás céljából. Amennyiben a meghibásodás jellege a helyszíni javítást nem teszi lehetővé, autómentőt küld és elszállítja a járművet a legközelebbi szakszervizig. A szolgáltatás maximális térítési összege 75.000,- forint szolgáltatási eseményenként. A maximális térítési összegen felüli költségek a Biztosítottat terhelik. A biztosítás fedezete nem terjed ki a javíttatás, szervizelés költségeire. A feltételeknek megfelelően a biztosító 75.000 Ft-ot fizetett meg ügyfelünk részére.
|
